Transparência total sobre como a pragmatic coleta, armazena, usa e protege seus dados pessoais. Seus direitos explicados em português claro, sem juridiquês desnecessário.
A pragmatic adota práticas sólidas de proteção de dados para garantir que sua experiência na plataforma seja segura e transparente.
Todos os dados trocados entre seu dispositivo e a pragmatic são protegidos por criptografia SSL/TLS. Suas informações financeiras e pessoais nunca trafegam em texto aberto.
A pragmatic não vende, aluga nem comercializa suas informações pessoais. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma e melhorar sua experiência.
Você pode acessar, corrigir e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Seus direitos como titular de dados são respeitados e facilitados.
A pragmatic informa quais cookies utiliza, para que servem e como você pode gerenciá-los. Cookies essenciais garantem o funcionamento da plataforma; os demais são opcionais.
A pragmatic mantém seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por exigência legal. Dados desnecessários são eliminados com segurança.
Em caso de violação de dados que possa afetar suas informações, a pragmatic notificará os usuários afetados dentro do prazo estabelecido pela legislação vigente aplicável.
Esta Política de Privacidade descreve como a pragmatic coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma disponível em pragmatic.ceo. Ela se aplica a todos os serviços oferecidos pela pragmatic, incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, jogo de pesca e qualquer outra funcionalidade presente no site.
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da pragmatic, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Ela deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições, que regulam as demais regras de uso da plataforma.
A pragmatic está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais. Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato com nossa equipe de suporte, disponível 24 horas em português do Brasil.
A pragmatic coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão as categorias de informações que podemos coletar e as situações em que isso ocorre:
Dados fornecidos diretamente por você:
Dados coletados automaticamente:
A tabela abaixo resume as principais categorias de dados, as finalidades e a base legal de cada coleta:
| Categoria de dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Identidade (nome, CPF) | Verificação KYC, prevenção a fraudes | Obrigação legal / contrato |
| E-mail e senha | Acesso à conta, comunicações | Execução do contrato |
| Dados de pagamento | Processar depósitos e saques (Pix, cartão) | Execução do contrato |
| IP e dispositivo | Segurança, detecção de fraude | Interesse legítimo |
| Histórico de jogo | Suporte, jogo responsável, personalização | Execução do contrato / interesse legítimo |
| Cookies | Funcionamento da plataforma, analytics | Consentimento / interesse legítimo |
A pragmatic utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:
A pragmatic não vende, aluga nem comercializa dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações necessárias para a operação da plataforma ou quando exigido por lei:
Em todos os casos, a pragmatic exige que os prestadores de serviço que recebem dados pessoais mantenham confidencialidade e não utilizem as informações para finalidades além das contratadas.
A pragmatic mantém os dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os critérios que determinam o prazo de retenção incluem:
Após o término do período de retenção necessário, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a identificação do titular. Dados de transações financeiras podem ser mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência legal.
A pragmatic adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança incluem:
A pragmatic utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar sua experiência. Os tipos de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar as preferências de cookies no seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de algumas partes da plataforma. Cookies não essenciais podem ser recusados sem prejuízo ao acesso básico.
Como usuário da pragmatic, você tem direitos em relação aos seus dados pessoais. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento:
Como titular dos seus dados pessoais, você tem direitos que a pragmatic respeita e facilita o exercício a qualquer momento.
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a pragmatic mantém sobre você, incluindo histórico de apostas e transações.
Se algum dado cadastral estiver incorreto ou desatualizado — como nome, e-mail ou dados bancários — você pode solicitar a correção diretamente pelo suporte.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Em alguns casos, a exclusão pode não ser imediata por exigências legais de retenção de registros financeiros.
Você pode se opor ao uso dos seus dados para finalidades não essenciais, como envio de comunicações de marketing, a qualquer momento.
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina, para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.
Em situações específicas — como contestação da exatidão dos dados ou oposição a um tratamento — você pode solicitar a suspensão temporária do uso.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da pragmatic, disponível 24 horas em português. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.
A plataforma pragmatic é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que um menor forneceu dados à plataforma, as informações serão excluídas imediatamente e a conta encerrada.
Se você acreditar que um menor de 18 anos está utilizando a plataforma, entre em contato com o suporte da pragmatic imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
A pragmatic pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Toda vez que houver uma atualização relevante, notificaremos os usuários registrados por e-mail ou por aviso destacado na plataforma.
A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. Recomendamos revisitar esta política regularmente. O uso contínuo da pragmatic após a entrada em vigor de uma versão atualizada constitui aceitação das novas condições.
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou relatar qualquer preocupação relacionada ao tratamento das suas informações, entre em contato com a equipe de suporte da pragmatic.
Nosso suporte está disponível 24 horas, 7 dias por semana, em português do Brasil. Para questões relacionadas à privacidade de dados, utilizamos o e-mail institucional exibido no rodapé desta página. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável, que geralmente não ultrapassa 15 dias úteis.
Esta Política de Privacidade deve ser lida junto com os Termos e Condições da pragmatic, que estabelecem as demais regras de uso da plataforma. Em caso de conflito entre os dois documentos em matéria de privacidade, prevalecem as disposições desta Política.
Para entender como protegemos sua experiência de jogo e garantimos o uso responsável da plataforma, consulte também nossa página de Jogo Responsável.
Crie sua conta sabendo que seus dados estão protegidos. Depósito via Pix, suporte 24h em português e transparência total — feito para o Brasil.